Informativa sulle spedizioni

Spedizione in Italia

In Italia la spedizione è gratuita per qualsiasi importo, senza minimo d'ordine, e sempre tracciata: al momento del pagamento non si aggiunge nessun costo.

Quando parte l'ordine

Prepariamo gli ordini nei giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì, entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma. Gli ordini del fine settimana e dei giorni festivi partono il primo giorno lavorativo utile.

Tempi di consegna

In Italia la consegna avviene di norma entro 6-12 giorni lavorativi dalla partenza dell'ordine. I tempi sono indicativi: festività, controlli doganali o ritardi del corriere possono allungarli di qualche giorno. Se la data prevista passa senza che il pacco si muova, scrivici e lo rintracciamo noi.

Spedizioni fuori dall'Italia

Spediamo anche all'estero: Internazionale al costo di 19,99 €; UE al costo di 14,99 €. Il costo e la disponibilità per il tuo paese compaiono al momento del pagamento, prima di confermare l'ordine; i tempi di consegna sono più lunghi di quelli italiani, in genere di qualche giorno.

Come segui il pacco

Quando l'ordine parte ricevi un'email con il codice di tracciamento e il link per seguire la consegna. Se non la trovi, controlla la posta indesiderata e poi scrivici: te la rimandiamo.

Più articoli nello stesso ordine

Se ordini più articoli può capitare che arrivino in pacchi separati e in giorni diversi: non è un errore e non paghi nulla in più. Ogni pacco ha il suo codice di tracciamento.

Indirizzo sbagliato o pacco che non arriva

Controlla indirizzo, numero civico e citofono prima di confermare il pagamento. Se ti accorgi di un errore scrivici subito a uomoessential.assistenza@gmail.com: finché l'ordine non è partito possiamo correggerlo. Se il tracciamento resta fermo per più di sette giorni, oppure il pacco risulta consegnato ma non lo hai ricevuto, scrivici: apriamo noi la verifica con il corriere e, se il pacco è andato perso, lo rispediamo o lo rimborsiamo.

Dazi e dogana

Per le consegne fuori dall'Unione Europea possono essere dovuti dazi od oneri doganali all'arrivo nel paese di destinazione: sono a carico del destinatario e non sono compresi nel prezzo che paghi a noi.